Πρόσβαση υποστήριξης: όταν η υποστήριξη βλέπει το συνεργείο σας
Για να λύσει ένα πρόβλημα, κάποιος από την υποστήριξη μπορεί να δει το συνεργείο σας ως ιδιοκτήτης. Δίνει πρώτα λόγο, βλέπει κόκκινη μπάρα σε κάθε σελίδα και δεν μπορεί να αλλάξει τίποτα αν δεν καταγράψει γιατί. Κάθε επίσκεψη εμφανίζεται για εσάς.
- Ανοίξτε Ρυθμίσεις → Πρόσβαση υποστήριξης (ιδιοκτήτες και διαχειριστές).
- Κάθε γραμμή δείχνει ποιος από την υποστήριξη, πότε, γιατί, για πόσο, και αν επιτράπηκαν αλλαγές — κάθε φορά με τον λόγο της — και πόσες αλλαγές έγιναν.
- Οι ίδιες εγγραφές υπάρχουν στο ιστορικό ενεργειών του συνεργείου, με τις αλλαγές σημειωμένες ως αλλαγές της υποστήριξης.
Καλό να ξέρετε
Ενότητα με τίτλο «Καλό να ξέρετε»- Η υποστήριξη δεν βλέπει ποτέ τον κωδικό σας, δεν αλλάζει το πακέτο ή τα στοιχεία πληρωμής σας και δεν μπορεί να εξαγάγει ή να διαγράψει δεδομένα πελατών σας.